そのまま瓦版 サポート

Q. 記事が更新されません

A. 記事の取得はアプリを開いているあいだだけ行います(バックグラウンド更新はしません)。一覧を下に引っぱると再取得します。各媒体の配信間隔によっては、引っぱっても新着がないことがあります。オフラインのときは取得済みの記事をそのまま表示し、画面上部にその旨のバナーが出ます。

Q. 特定の媒体の記事だけ出てきません

A. 媒体側の配信(RSS)が一時的に止まっている、または形式が変わった可能性があります。アプリはフィード単位の失敗を静かに扱い、次回の取得で再試行します。数日たっても直らない場合は、媒体名を添えてお知らせください。

Q. 「おすすめ」や「あなた向け」の並び替えはありますか？

A. ありません。全員に同じ記事を新しい順に並べるのがこのアプリの方針です。閲覧履歴を並び替えに使うことは今後もしません。

Q. 見たくないカテゴリ・話題・媒体を消したい

A. 設定画面から「カテゴリ除外」「キーワードミュート」「媒体の非表示」が使えます。記事を長押し(またはスワイプ)して、その場で「この媒体を非表示」「このカテゴリを除外」を選ぶこともできます。除外した件数は設定画面に表示されるので、効いていることを確認できます。

Q. 3つ目のカテゴリを除外しようとすると購入画面が出ます

A. 無料版では同時に2カテゴリまで除外できます。3つ以上の除外、キーワードミュート、媒体の非表示は、買い切りの「そのまま瓦版・極(きわみ)」(¥600)で使えるようになります。サブスクリプションではなく、一度の購入で以後ずっと使えます。無料でできることを後から減らすことはしません。

Q. 機種変更・再インストールしたら「極」が無効になりました

A. 設定 →「そのまま瓦版・極」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。復元できない場合は、購入日の分かるもの(Apple からの領収書メールなど)を添えてご連絡ください。

Q. 「応援」の購入は何が変わりますか？

A. 何も変わりません。開発を応援していただくためのもので、機能の差はありません。「極」の機能が必要な方は「そのまま瓦版・極」をご購入ください。

Q. 記事を開いたら広告が出ました

A. アプリ自体に広告はありません。記事本文は各報道機関のサイトをアプリ内ブラウザ(Safari)でそのまま表示するため、サイト側の広告が表示されることがあります。Safari 用の広告ブロッカーをお使いの場合は、アプリ内ブラウザでも有効です。

Q. ブックマークした記事が開けなくなりました

A. ブックマークは保存時の見出し・概要・リンクを端末内に残しているため、元記事が配信から消えても一覧には残ります。ただしリンク先が媒体側で削除・移動された場合は、本文を開けないことがあります。

Q. 既読の記事や「最近読んだ記事」はどこに記録されますか？

A. お使いの端末内にだけ保存され、30日で自動的に消えます。並び替えやおすすめには使いません。設定の「データ」からキャッシュをまとめて削除することもできます。

Q. データはどこに保存されますか？

A. 記事のキャッシュ・既読・ブックマーク・設定はすべてお使いの端末内にのみ保存されます。アカウント登録は不要で、開発者のサーバーに個人情報が送られることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. Android 版・iPad 版はありますか？

A. 現在は iPhone(iOS 15 以降)のみです。iPad では互換モードで動作します。